Cada año, los ciberdelincuentes atacan cada vez más las cadenas de suministro, aprovechando las vulnerabilidades de terceros para obtener acceso a datos clave, escribe Alistair Binns (en la foto), director comercial deTransformación TMX.
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Los informes de ataques cibernéticos a hospitales, fabricantes de tecnología médica y otros actores de las cadenas de suministro de atención médica aumentaron nuevamente en 2023. Los ataques de ransomware pueden ser especialmente devastadores y paralizar sistemas esenciales hasta que se paguen los rescates. En julio, un ciberataque a un proveedor del NHS dejó a dos consorcios de ambulancias que prestaban servicios a millones de personas sin acceso a los registros electrónicos de los pacientes.
Incluso más allá del robo cibernético y la extorsión, las violaciones de datos más sutiles potencian los esquemas de falsificación y ponen a los pacientes en riesgo. Los medicamentos y dispositivos falsos o adulterados se vuelven mucho más fáciles de producir utilizando datos de propiedad y planes de distribución robados. Mantener la confidencialidad es una parte vital de la relación entre los profesionales de la salud y los pacientes, ya que las personas confían en que los profesionales de la salud mantendrán su privacidad, ya sea en un entorno de atención médica o en línea.
Para hacer frente a esta amenaza emergente, las empresas deben implementar sistemas sólidos de gestión de datos que garanticen la confidencialidad e integridad de los datos. Es vital establecer una plataforma de datos descentralizada y fluida que pueda registrar, rastrear y gestionar información de forma segura y digital, mientras que la tecnología blockchain y la inteligencia artificial pueden proporcionar una mejor visión general de las debilidades de la red antes de que puedan ser explotadas. A medida que los ciberataques al sector sanitario se vuelven más frecuentes a nivel mundial, las organizaciones a lo largo de la cadena de suministro deben priorizar las soluciones de seguridad modernas y la educación del personal para proteger el bienestar de los pacientes.
Lecciones aprendidas de las crisis
La pandemia expuso vulnerabilidades en las cadenas de suministro en todo el mundo, lo que requirió cambios importantes en sus operaciones y estrategias. En la fase inicial de la pandemia, las redes de salud se vieron inundadas por la primera ola de casos y por el equipamiento sanitario y los medicamentos necesarios. El sector trabajó arduamente para reutilizar las terapias y adaptarlas para brindar alivio a los pacientes que sufrían síntomas graves, pero las continuas interrupciones en la cadena de suministro fueron inevitables en medio de los aumentos repentinos de la demanda en toda Europa.
En su mayor parte, Europa logró evitar una importante interrupción del suministro de medicamentos esenciales y de emergencia, un esfuerzo que demostró la resiliencia, la agilidad y la importancia de la colaboración entre las partes interesadas en las cadenas de suministro farmacéuticas y sanitarias. Una vez más, necesitamos ese tipo de resiliencia para superar la persistente amenaza del delito cibernético. La industria de la cadena de suministro necesita priorizar redes más seguras porque hay demasiado en juego para la salud humana como para no aprender de las deficiencias del pasado.
Las empresas están mejor preparadas para el cibercrimen, pero deberán seguir invirtiendo en la seguridad de su cadena de suministro mediante:
• Realizar periódicamente auditorías de ciberseguridad y evaluaciones de vulnerabilidad en toda la red de la cadena de suministro. Identifique cualquier brecha o riesgo y remedielos.
• Implemente protecciones sólidas de gestión de acceso e identidad mediante autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y supervisión de intentos de acceso sospechosos.
• Brindar capacitación integral en ciberseguridad a los empleados de la cadena de suministro de atención médica para detectar posibles intentos de phishing, navegación insegura u otros comportamientos riesgosos.
• Instale herramientas avanzadas de ciberseguridad, como detección de amenazas impulsada por IA, sistemas de detección de anomalías, firewalls y software antivirus para establecer defensas en profundidad.
• Tener listo un plan de respuesta a incidentes con protocolos de recuperación ante desastres, sistemas de respaldo, soporte ejecutivo y estrategia de comunicación pública.
• Fomentar colaboraciones para compartir inteligencia cibernética y vigilancia colectiva entre organizaciones de atención médica, empresas de servicios de TI, agencias de ciberseguridad y en todo el ecosistema de atención médica.
Reingeniería para la resiliencia
Los líderes actuales de la cadena de suministro de atención médica comprenden que eventuales interrupciones son inevitables en redes globales cada vez más complejas. La infraestructura moderna de la cadena de suministro hace que la transparencia y la colaboración sean una prioridad. El intercambio de información en todo el ecosistema de atención médica brinda a todas las partes conocimiento de la situación para solucionar problemas de manera colectiva y en tiempo real. El éxito repentino de las vacunas puso de relieve lo que pueden lograr las asociaciones enfocadas: en lugar de volver a viejas y cómodas estrategias, la atención médicacadena de suministroAhora las organizaciones deben trasladar las lecciones aprendidas a un futuro más sólido para la salud mundial.
