Introducción de la primera solución ETA de la industria para carga aérea

FourKites, una plataforma líder de visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real, ha presentado su última innovación impulsada por IA, Dynamic ETA for Air. Por primera vez, los remitentes, transportistas y 3PL pueden rastrear el 100 por ciento de la carga aérea con tiempos estimados de llegada (ETA) altamente precisos y automatizados.

Esta visibilidad sin precedentes del flete aéreo significa que la cadena de suministro ahora puede tener una mayor confianza en un modo de transporte que normalmente se utiliza para los envíos más críticos, pero que ha sido notoriamente difícil de rastrear. La visibilidad en tiempo real de toda la carga aérea, con ETA predictivas extremadamente precisas, permite a los socios de la cadena de suministro optimizar la planificación posterior, reducir el tiempo y los gastos de los esfuerzos manuales de seguimiento y localización y aumentar la satisfacción del cliente en el proceso.

"Dynamic ETA for Air de FourKites ha brindado la visibilidad necesaria para ayudar a reducir los tiempos de respuesta en las solicitudes urgentes de productos para cumplir con los pedidos críticos de los clientes, al mismo tiempo que elimina casi el 75 por ciento de las consultas por correo electrónico de seguimiento de envíos a nuestro equipo de logística global", dijo Kimberley Segel, directora. de Transporte Global, Zebra Technologies.

Se ha estimado que el envío por aire cuesta 4-5 veces más que el transporte por carretera y hasta 16 veces más que el transporte marítimo, pero es indispensable para la carga más crítica o urgente de los transportistas, incluidos los productos farmacéuticos y médicos. suministros, productos agrícolas y del mar perecederos, envíos de emergencia de repuestos o simplemente bienes para los que los clientes exigen la entrega más rápida. Además, las marcas recurren cada vez más a la carga aérea para agilizar el flete, ya que los retrasos en el inventario continúan afectando las cadenas de suministro.

Sin embargo, hasta la fecha, el transporte aéreo de mercancías se ha visto afectado por la falta de visibilidad en tiempo real, debido a la complejidad de la red aérea mundial, así como a las múltiples escalas y transferencias de mercancías en los aeropuertos centrales. Como resultado, las ETA para los envíos aéreos solo han estado disponibles el 40 por ciento del tiempo y podrían demorarse hasta dos días, lo que crea una miríada de problemas logísticos y de servicio al cliente posteriores. Al aprovechar los algoritmos de aprendizaje automático y los gráficos de conocimiento más recientes y avanzados, Dynamic ETA for Air de FourKites proporciona ETA en el 100 por ciento de la carga aérea y tiene una precisión de 9 horas.

Esta visibilidad predictiva sin precedentes significa que las empresas pueden esperar gastar mucho menos tiempo y dinero resolviendo retrasos, mejorando así la experiencia de sus clientes. De hecho, los clientes de FourKites han experimentado puntajes de satisfacción del cliente dos veces más altos a través del uso de Dynamic ETA.

FourKites experimentó un crecimiento del 97 % en las cargas aéreas rastreadas entre 2020 y 2021. La plataforma ahora es compatible con más de 100 aerolíneas y 17,000 aeropuertos, y ha experimentado un crecimiento del 40 % trimestre tras trimestre.

"Cuando se trata de transportar rápidamente bienes críticos, ningún otro modo puede competir con el aire", dijo el CEO y fundador de FourKites, Mathew Elenjickal. "Nuestro anuncio de Dynamic ETA for Air significa que los cargadores, transportistas y 3PL ahora pueden disfrutar de un mayor ROI, sin mencionar la tranquilidad, de sus importantes inversiones en este modo de transporte crítico".