Asegúrese de que los cambios en EWM no sean el eslabón débil de su cadena de suministro
Los cambios en EWM no deberían debilitar su cadena de suministro, escribe Barry Green (en la foto de abajo), gerente de productos globales deTecnologías básicas.
Las cadenas de suministro de las empresas son una red compleja de operaciones y en cada conexión crítica se encuentra un almacén. Los gerentes de almacén, responsables de la entrega sin problemas de los productos, soportan una enorme cantidad de presión, y es fácil ver por qué. Incluso los gerentes o las empresas más diligentes que han perfeccionado la producción y la entrega "justo a tiempo" aún enfrentan enormes riesgos financieros y de reputación si un engranaje de la rueda del almacén deja de girar.
Como corazón y cerebro del almacén, el sistema de gestión de almacén extendido (EWM) de SAP, ampliamente utilizado, ha desempeñado un papel fundamental para mantener el buen funcionamiento de las operaciones. Sin embargo, la industria está presenciando una tormenta perfecta. Las empresas están realizando una mayor cantidad de cambios en EWM para adaptar aún más el sistema a sus requisitos específicos. El problema es que gestionar el cambio dentro de un sistema tan complejo e interconectado plantea un riesgo significativo para la empresa si algo sale mal.
Las interrupciones del sistema pueden provocar demoras costosas, retrasos en el transporte hacia y desde el almacén, retrasos en las líneas de producción y perjuicios para el cliente final. Además, si un almacén deja de funcionar, la empresa no puede cumplir con sus acuerdos de nivel de servicio, lo que hace que los clientes busquen alternativas que consideren más fiables. Todo esto suma.
Dónde puede salir mal
Hay dos factores que pueden generar desafíos dentro de EWM: el hecho de que el sistema requiere capas de personalización granular y que la infraestructura está conectada a cientos de otras áreas del almacén y al patrimonio más amplio de SAP.
EWM: no hay una solución única para todos
Cada empresa tiene requisitos de gestión de almacenes únicos que requieren altos niveles de personalización en un sistema ya complejo. Al mismo tiempo, cada personalización conlleva un nivel adicional de riesgo para la infraestructura en general; incluso el cambio más pequeño puede tener un impacto negativo en toda la cadena de suministro.
Es necesario personalizar EWM para alinearlo a las necesidades específicas del negocio, pero sin visibilidad del panorama general al realizar cambios, los gerentes de EWM no tienen idea de la posible reacción en cadena que podría desencadenarse por un cambio.
EWM – no es una isla
EWM suele estar interconectado y depende en gran medida de múltiples integraciones, como conGestión del transporte– que gestiona procesos como órdenes de transporte, entradas y salidas, y procesamiento de oleadas. En cuanto una instrucción sale de EWM, los datos se envían al sistema de gestión de transporte, que también está conectado a otras áreas, como la red empresarial logística de SAP.
Información granular sobre las entidades a lo largo de la cadena que permite mantener un funcionamiento fluido y evitar retrasos innecesarios. Sin embargo, un solo cambio puede hacer que todo se venga abajo.
Una decisión imposible
Los gerentes de EWM están entre la espada y la pared. La organización necesita hacer cambios para mantenerse ágil y alinearse con las estrategias de negocios, pero cada cambio, grande o pequeño, agrega más riesgo de interrupción operativa. Tradicionalmente, han tenido que elegir entre dos caminos, ninguno de los cuales es ideal y ambos requieren un compromiso.
Algunas organizaciones han considerado que los cambios en la gestión de la gestión empresarial son un riesgo demasiado grande, por lo que continúan con su sistema actual. Si bien es comprensible, aferrarse al status quo rápidamente se vuelve insostenible. Los impulsores del cambio, tanto de la empresa como de los proveedores, solo se intensificarán y se volverán más urgentes, mientras que los competidores más ágiles los adelantarán y los adelantarán.
Por otro lado, al reconocer la necesidad de realizar cambios críticos en la gestión de la cadena de suministro, algunas organizaciones proceden a pesar de los claros riesgos. Sin embargo, si no se tiene visibilidad de cómo estas actualizaciones afectan a los sistemas de conexión, puede haber un precio que pagar. Dada la gravedad de las posibles consecuencias financieras y de reputación de una interrupción imprevista a lo largo de la cadena de suministro, las empresas ya no pueden permitirse realizar cambios a ciegas en la gestión de la cadena de suministro. Entonces, ¿cuál es la alternativa?
La confianza lo es todo
Las capacidades de SAP EWM forman una base valiosa para las operaciones, pero esta gran capacidad incorporada de personalización hace que sea increíblemente difícil comprender e implementar cambios de manera efectiva. Los propietarios de soluciones EWM pueden analizar los transportes de SAP pero, debido a la forma específica de trabajar de EWM dentro de las estructuras internas de SAP y las instalaciones de "uso local", carecen de visibilidad sobre cómo un cambio puede afectar a otros procesos e incluso a los sistemas conectados.
Sin embargo, es posible realizar cambios dentro de EWM sin miedo.
En las primeras etapas de planificación, definición del alcance, diseño y desarrollo, las soluciones basadas en datos pueden brindar al desarrollador una idea de si el cambio afectará funcionalidades distintas a las previstas y si esto se puede evitar por completo. Tener este nivel de confianza ahorrará tiempo y costos más adelante, ya que se necesitarán menos ciclos de reelaboración.
Más adelante, durante las fases de validación y calidad, todas las partes interesadas obtendrán visibilidad sobre qué procesos de EWM se verán afectados. Esta información aumenta la confianza de todos en el alcance exacto de la prueba, el plan de implementación o los requisitos de capacitación, lo que significa que pueden ahorrar esfuerzos a los equipos presionados por el tiempo, tanto en la sala de proyectos como en el almacén, donde finalmente se sentirá el cambio.
Al aprovechar los conocimientos predictivos, los gerentes pueden prever el impacto del cambio, lo que les da la seguridad de que solo los procesos enumerados se habrán visto afectados por el cambio, lo que significa que no habrá sorpresas desagradables. Todas las partes interesadas de EWM pueden usar esta nueva fuente de información para garantizar una cadena de suministro sólida, la continuidad del negocio y la agilidad para adoptar la innovación y el cambio al ritmo que demandan el negocio y el mercado.
