Ofreciendo ventajas de WMS
Sainsbury's quería seleccionar e instalar un nuevo WMS y luego autoadministrarlo. Descubra cómo el gigante minorista logró ese objetivo.
Cambiar los procesos, la tecnología o las operaciones centrales puede ser perjudicial para las cadenas de suministro, pero a menudo es un mal necesario. J Sainsbury's plc, la segunda cadena de supermercados de alimentación del Reino Unido con una cuota de mercado del 15%, es propietaria de la marca de mercancías generales Argos, anteriormente basada en catálogos, así como de artículos para el hogar Habitat y la gama de ropa Tu. Con 1400 tiendas y más de 150 empleados000, ha crecido exponencialmente desde sus cimientos victorianos.
Simon Frodsham, jefe de ingeniería de Sainsbury, y Chris Gaunt, jefe de producto, hicieron una esclarecedora presentación del caso de uso del proyecto en la reciente conferencia Elevate de Körber en Praga. Juntos explicaron las razones del cambio. Anteriormente, el grupo tenía varios productos WMS en uso y almacenes antiguos. La empresa quería tener capacidad interna para el nuevo WMS, tener algo que fuera fácil de actualizar y que pudiera manejar cualquier producto en cualquier lugar de la cadena de suministro, alimentario o no alimentario. Tenía que ser independiente de la marca, flexible y ayudar a mejorar la disponibilidad del stock en la tienda.
Proceso de selección
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Se invitó a licitar a una amplia selección de proveedores de WMS.Sainsbury'sexigía que un nuevo WMS fuera funcional, se alineara con otras tecnologías en uso (por ejemplo, ERP), fuera capaz de manejar el gran volumen de productos, proporcionara el mejor servicio y soporte, estuviera basado en la nube y se integrara con el 'ecosistema' de la cadena de suministro existente. . La relación comercial era clave, explicaron Gaunt y Frodsham, así como el costo total de propiedad. Finalmente, la empresa eligió el producto 'Warehouse Advantage' (WA) de Körber para los centros logísticos y depósitos locales (LFC) de Argos en marzo de 2021.
La cadena de suministro de Sainsbury's realiza 13.000 entregas por semana en 200 ubicaciones con códigos postales en todo el país. Además, los consumidores pueden recoger paquetes o devolverlos en los supermercados y en las tiendas Sainsbury's Local. Tras comprar WA a Körber, el gigante minorista decidió gestionarlo él mismo. Pero esto requirió contratar nuevos empleados ycapacitaciónequipos grandes, lo que llevó tiempo. Se tomó la decisión de asociarse con un integrador especializado, iWMS, para la primera implementación.
El proyecto se entregó a tiempo, con nuevas funciones de selección, etiquetado y clasificación. Los procesos que se mejoraron incluyeron el estado de los pedidos, la integración con el seguimiento, la gestión de existencias y la asignación en tiempo real del cumplimiento de los pedidos. habiendo usadoKörber(anteriormente Voiteq) sistemas dirigidos por voz durante 20 años, tenía sentido seguir utilizando la plataforma 'One Voice' como tecnología central en todos los LFC. "Es una colaboración realmente exitosa", dijo Gaunt. "Warehouse Advantage es flexible. Fue una integración compleja y es una operación en evolución. Estamos iterando formas de trabajar con ella".
El equipo de Sainsbury ahora dirige WMS predominantemente de forma independiente, con algo de apoyo externo. El próximo año, los sitios LFC nuevos y existentes adoptarán WA a medida que se implemente en toda la red logística, incluso en un depósito nacional que puede realizar entregas en todo el país en 5 horas. Este depósito nacional gestiona mercancías generales (no alimentarias) para cualquiera de los puntos de venta del grupo. "No habríamos decidido hacerlo si no estuviéramos satisfechos", afirmó Frodsham.
