Estrategia de la cadena de suministro prospectiva en la empresa de logística internacional

Estrategia de la cadena de suministro prospectiva en la empresa de logística internacional

El China Shipping Journal realizó una entrevista exclusiva con el Sr. Wang, un experto en cadena de suministro de Shenzhen Kapoklog Logistics Company. Tuvieron una discusión en profundidad sobre el tema de cómo construir un sistema logístico centrado en la estabilidad.

 

A medida que la cadena de suministro continúa evolucionando bajo la presión de la inestabilidad política global, la complejidad regulatoria y los cambios tecnológicos, Shenzhen Kapoklog Logistics Company lidera una transformación estratégica. Está cambiando su propia cultura con el objetivo de no solo mejorar la resistencia de la cadena de suministro, sino también hacerlo más estable. En el reciente evento de "entrega europea" celebrado en Amsterdam, el Sr. Wang, el vicepresidente de excelencia en la cadena de suministro y director estratégico de Shenzhen Kapoklog Logistics Company, pronunció un discurso de apertura altamente persuasivo.

 

Pidió a los profesionales de logística que "piensen estratégicamente". Posteriormente, tuve una conversación con el Sr. Wang para discutir cómo su equipo ha dado forma a la cadena de suministro orientada al futuro de Shenzhen Kapoklog Logistics, así como cómo las empresas en toda la industria, especialmente aquellas con fuertes elementos de fabricación, pueden recurrir a sus métodos.

Las responsabilidades del Sr. Wang se pueden resumir como planificación del futuro sistema de cadena de suministro dentro de la compañía de operación de infraestructura inteligente de Shenzhen Kapoklog Logistics. Como líder del desarrollo de excelencia en la cadena de suministro y el líder del proyecto de la estrategia de la cadena de suministro, es tanto el planificador como el impulsor de la cadena de suministro y las estrategias logísticas. Sus antecedentes son amplios y profundos: antes de asumir su posición actual, fue responsable de la logística y el trabajo de adquisición del Departamento del Sistema de Distribución de Shenzhen Kapoklog Logistics Company, que era parte del mismo departamento de negocios de infraestructura inteligente. Sus primeras experiencias profesionales en consultoría de gestión, gestión de productos básicos, gestión de proyectos y logística han dado forma a su estilo de liderazgo basado en el cambio cultural y la innovación. Crear cosas nuevas siempre ha sido un tema central en su carrera.

En Shenzhen Kapoklog Logistics Company, actualmente es responsable de proporcionar orientación estratégica a un equipo de 400 profesionales de la cadena de suministro. Este personal transporta más de 300,000 toneladas de bienes anualmente a través de una red de 160 almacenes. Estos almacenes sirven a numerosas industrias. Si estos almacenes experimentan el tiempo de inactividad, podría conducir a cortes de energía ... y consecuencias aún más graves.

 

La estrategia es más importante que el manejo de emergencia.

"La mayoría de los profesionales de la cadena de suministro son como bomberos", dijo Wang. "Son buenos para responder rápidamente, resolver problemas urgentes, manejar retrasos y lidiar con todo tipo de interrupciones".

 

Pero en el panorama político internacional actual, ¿pueden las empresas mantener este modelo operativo a largo plazo? Desde la pandemia, los bloqueos del canal hasta las amenazas cibernéticas y las regulaciones climáticas, las cadenas de suministro ya no están experimentando interrupciones ocasionales, sino que constantemente se alteran. Las estrategias tradicionales de respuesta a la crisis se han vuelto anticuadas. Y el Sr. Vaughn aboga por un cambio en la mentalidad: integrar el pensamiento estratégico profundamente en la cultura de la cadena de suministro.

En Shenzhen Kapoklog Logistics Company, esta transformación se basa en un marco de desarrollo implementado en toda su organización de la cadena de suministro. Es mucho más que solo que los empleados asistan a cursos de capacitación. Implica reajustar la estructura genética de la organización. "Hemos creado un viaje de aprendizaje", explicó, "primero realizamos autoevaluación, luego caminos de aprendizaje hechos a medida, seguidos de explicaciones en profundidad de expertos y finalmente campos de entrenamiento estratégico. Permite a las personas comprender claramente la visión, la misión y la consistencia de las operaciones". Como resultado, cada profesional en la cadena de suministro puede pensar en el futuro, en lugar de simplemente actuar rápidamente.

 

De la flexibilidad a la resiliencia

En el campo de la gestión de la cadena de suministro, la discusión convencional ha cambiado hacia el concepto de "resistencia". Cuando interactué con expertos en cadena de suministro, mencioné este tema casi cada vez. Sin embargo, el Sr. Wang planteó dudas sobre esto, argumentando que la "resiliencia" es indispensable pero esencialmente un enfoque reactivo. Propuso un concepto más ambicioso: "estabilidad".

Él dijo: "La resiliencia radica en sobrevivir a la tormenta. Mientras que la estabilidad radica en construir una estructura sólida para evitar que la tormenta te destruya incluso antes de que comience".

Esta distinción es personal. El Sr. Wang es un sobreviviente de cáncer. Compara "resiliencia" con el proceso de someterse a quimioterapia: es costoso y requiere sacrificios significativos. La "estabilidad" se trata de prevenir la recurrencia de la enfermedad: diseño de sistemas que pueden evitar completamente las crisis. En términos de la cadena de suministro, esto significa no solo prepararse para la próxima interrupción, sino también desarrollar sistemas que puedan absorber y adaptarse a los cambios sin agotar a los empleados.

"Presionamos a nuestros empleados. Al principio era una situación de emergencia, luego se convirtió en una extremadamente urgente, y finalmente la presión se volvió insoportable", advirtió.

 

Las cuatro fuerzas que dan forma al futuro

El núcleo de la estrategia de Kapoklog Logistics Company radica en cuatro fuerzas de nivel macro que están redefiniendo las cadenas de suministro en varias industrias:

Inteligencia artificial (AI): ya no es un concepto inalcanzable. Ahora se aplica en varios procesos que van desde predicción y programación hasta negociaciones de proveedores. Sin embargo, el Sr. Wang advirtió que AI no es una panacea universal. "A menudo vemos que la IA se usa para encubrir problemas de calidad de datos deficientes o parchear procesos débiles", dijo. "Su verdadero valor se encuentra en cuando AI se incrusta a propósito en elementos de cadena de valor específicos e indica claramente los roles de humanos y máquinas respectivamente, entonces se revelará".

 

Regulación y gestión: el cambio de la globalización a la regionalización ha creado una era de complejidad regulatoria. El Sr. Wang señaló, por ejemplo, que los aranceles están remodelando fundamentalmente las operaciones de la cadena de suministro. Empresas como Kapoklog Logistics en Shenzhen tienen que repensar sus estrategias globales de adquisición y cambiar a la localización para responder a los requisitos políticos y regulatorios.

 

Evolución de la fuerza laboral: las generaciones X, Y y Z aportan nuevas expectativas como flexibilidad, sentido de propósito y competencia digital. Sin embargo, también evitan la industria de la logística tradicionalmente altamente estresante. El Sr. Weng cree que no se trata solo de proporcionar trabajos; Se trata más de redefinir la esencia de las carreras de la cadena de suministro y motivar a las personas a trabajar estratégicamente y con un objetivo en mente.

 

Sostenibilidad progresiva: una vez, ESG (medio ambiente, sociedad y gobernanza) fue una iniciativa de arriba hacia abajo, pero ahora es incuestionable y a menudo está vinculada a los estándares de cumplimiento e inversión. La sostenibilidad ya no es solo una misión sino un umbral regulatorio. Shenzhen Kapoklog Logistics Company integra la sostenibilidad directamente en sus procesos logísticos, desde la planificación circular hasta la reducción de emisiones en el transporte y el almacenamiento.

La cadena de suministro industrial está bajo presión.

 

Aunque la mayoría de las actividades de "entrega europea" se centran en los sectores de logística minorista de consumidores y minoristas, la cadena de suministro industrial de Shenzhen Kapoklog Logistics Company presenta desafíos únicos. Su departamento de infraestructura inteligente proporciona productos para industrias clave (redes de energía, automatización de edificios y sistemas de energía, que generalmente son de bajo y medio de voltaje. Estos productos generalmente tienen ciclos de vida más largos y mayores riesgos, como interruptores y paneles de control requeridos en hospitales, fábricas e instalaciones nucleares.

 

Esto significa que Shenzhen Kapoklog Logistics Company no puede simplemente cambiar a nuevos proveedores o plataformas a voluntad. "Estamos en un mundo que yo llamo 'certificación'", explicó el Sr. Wang. "¡Si no se puede obtener un componente, no podemos simplemente buscar sustitutos de TMU o Amazon! Estos componentes están relacionados con la seguridad del sistema y la seguridad de la vida de las personas. Debemos tener absolutamente certeza sobre la calidad y el cumplimiento".

 

Esta restricción ha aumentado la complejidad, pero también ha destacado la importancia de las asociaciones de proveedores a largo plazo, la transparencia de la cadena de suministro y la gestión del riesgo de sonido. La inteligencia artificial no puede simplemente ser "integrada" en uso. Dado que las experiencias relevantes de la compañía del Sr. Muskson todavía están vívidas en su mente durante la entrevista, el Sr. Wang me dijo que Shenzhen Kapoklog Logistics Company ha establecido una capa interna dedicada para la inteligencia artificial generativa para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la red, lo cual es particularmente importante en las aplicaciones industriales. "Somos cautelosos, sí, pero no estamos actuando pasivamente", enfatizó, "estamos aplicando inteligencia artificial de manera segura".

 

Cultura de empoderamiento

Para el Sr. Wang, confiar únicamente en la tecnología no es suficiente. "Podemos proporcionar a las personas un auto de carreras de Fórmula Uno, pero no siempre preguntamos si tienen una licencia de conducir", bromeó. En su opinión, la cultura es la diferencia crucial entre lograr y experimentar el cambio.

 

Este es el resultado logrado por Shenzhen Kapoklog Logistics Company a través de sus cursos de aprendizaje "Universidad de Logística de Kapoklog" y una amplia cooperación con las universidades. Kapoklog Logistics Company se centra en la capacitación en planificación estratégica y toma de decisiones. Para los profesionales de la cadena de suministro de esta gran empresa global, no se trata solo de dominar las herramientas, sino también de comprender cuándo y por qué usar estas herramientas.

 

El empoderamiento cultural también significa reconocer las limitaciones humanas. Por ejemplo, cuando el Sr. Wang fue a China, su equipo se encontró con obstáculos regulatorios al usar las herramientas digitales occidentales (como ChatGPT y Gamma) en los que confiaron para completar eficientemente su trabajo. Señaló: "Esto se convirtió en un problema que disminuyó el entusiasmo del trabajo. Cuando sus herramientas digitales desaparezcan, la eficiencia laboral se verá afectada". Por lo tanto, es crucial equipar a los empleados con la capacidad de pensar adaptativamente en lugar de solo tener capacidades operativas y de ejecución.

 

Una perspectiva de desarrollo compleja

Entonces, ¿cómo será el futuro? Para la Compañía de Logística de Shenzhen Kapoklog y muchas otras empresas en esta industria, es probable que sea una combinación de intuición humana e inteligencia de máquinas, que se beneficia de estrategias claras y resiliencia cultural. "Para mí, el problema principal es pensar en su cadena de suministro, los diversos elementos que tiene y en qué parte desea introducir inteligencia artificial a largo plazo", dijo el Sr. Wang. "Y si hay una comunicación abierta y honesta, creo que esto es exactamente lo que deben hacer los empleados".

 

Para otras empresas cuyo negocio principal es la logística, el mensaje es claro: no espere hasta que ocurra el próximo cambio disruptivo antes de volver a planificar su cadena de suministro. Actuar ahora. Tener un pensamiento estratégico. Cree una atmósfera cultural donde el pensamiento estratégico ya no sea el dominio exclusivo de la junta directiva, sino que se convierte en un hábito diario para todos los empleados en todos los niveles de la empresa.

 

Como dijo el Sr. Wang: "Si no tiene un plan estratégico, se convertirá en un peón en el juego de otra persona".